มีข้อมูลอันมีค่าที่ Google Analytics ไม่สามารถบอกได้หรือไม่? - Semalt ผู้เชี่ยวชาญ


แม้ว่าเราจะให้ Google ให้ความสำคัญกับทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น Google Analytics ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการแก่ผู้เชี่ยวชาญ SEO

เนื่องจาก Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรี จึงมีมากกว่าที่เราจะขอได้ GA เป็นเครื่องมือที่นำเสนอโดย Google เพื่อช่วยผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ติดตามกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์

Google Analytics มีค่าแค่ไหน?

เมื่อเราติดตั้ง GA บนไซต์แล้ว เราสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลเฉพาะ เช่น จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ หน้าใดบนเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมมากที่สุด และอื่นๆ Google Analytics มีประโยชน์ และไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

เราเรียนรู้มากมายจาก Google Analytics แต่ก็ขาดหายไปในบางพื้นที่ นั่นเป็นเพราะ Google Analytics ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อบอกเราทุกอย่าง

สิ่งที่ Google Analytics ไม่สามารถบอกคุณได้

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล การรู้ขีดจำกัดของ Google Analytics เป็นสิ่งสำคัญ ด้วยความรู้ในสิ่งที่ไม่ได้บอกเรา การค้นหาเครื่องมือที่ให้ข้อมูลนั้นกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น นี่คือสิ่งที่ Google Analytics จะไม่บอกคุณ

ข้อมูลทางประวัติศาสตร์

ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม GA บนเว็บไซต์ของพวกเขาจาก getgo และบางครั้ง เราต้องการข้อมูลจากก่อนการติดตั้ง GA มันเหมือนตาข่าย ก่อนที่คุณจะโยนมันลงไปในน้ำ คุณสามารถเดาได้เฉพาะจำนวนปลาที่ผ่านไปเท่านั้น

นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้ลูกค้าตั้งค่า GA ตั้งแต่เริ่มต้นเว็บไซต์ GA ควรได้รับการพิจารณาเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดด้วยเหตุผลหลายประการ

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่มีข้อมูลก็คือ GA ไม่ได้ติดตามการทำงานของผู้ใช้ในไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้รับคำแนะนำให้ทำเช่นนั้น ระบบจะบอกคุณเพียงจำนวนคลิกที่คุณคลิก มาจากที่ใด และหน้าใดที่พวกเขาดู

GA4 จะแท็กเหตุการณ์บางเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ (เหตุการณ์คือการกระทำของผู้ใช้) แต่ยังไม่รวมข้อมูลที่สำคัญบางอย่างสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SEO ด้วย มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่น่าทึ่งอื่นๆ ที่สามารถชมข้อบกพร่องนี้ได้

สุ่มตัวอย่าง

การสุ่มตัวอย่างเป็นข้อมูลอีกส่วนหนึ่งเกี่ยวกับการเข้าชมไซต์ของคุณที่คุณอาจพลาดไป การสุ่มตัวอย่างข้อมูลหมายความว่ามีการวิเคราะห์ส่วนที่เล็กกว่าของชิ้นส่วนที่ใหญ่กว่าเพื่อระบุแนวโน้มหรือรูปแบบได้อย่างรวดเร็ว

มีภาพประกอบ

ลองนึกภาพถ้าลูก ๆ ของคุณทิ้งตัวต่อเลโก้ 5,000 ชิ้นลงบนพื้น และคุณเริ่มสงสัย และเริ่มสงสัยว่าเลโก้สีเหลืองมีกี่ชิ้น ตอนนี้คุณสามารถตัดสินใจที่จะใช้เวลามากในการเรียงลำดับและนับแต่ละชิ้น

หรือคุณสามารถเลือกส่วนโดยการสุ่มและนับเพียง 500 ชิ้น หากคุณนับเสร็จแล้วและพบว่ามีเลโก้สีเหลือง 200 ชิ้นใน 500 ชิ้น ตอนนี้คุณมีชุดย่อยข้อมูลแล้ว นอกจากนี้ยังมีเหตุผลที่จะสมมติว่าเลโก้สีเหลือง 1,000 ตัวถูกทิ้ง

การสุ่มตัวอย่างอาจไม่ได้ให้ตัวเลขที่แน่นอนเสมอไป แต่ใกล้เคียง และช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ โปรดจำไว้ว่าในธุรกิจ สิ่งของต่างๆ อาจไม่กระจายอย่างเท่าๆ กันเหมือนในตัวอย่างเลโก้ของเรา และบางครั้ง การคำนวณของคุณก็อาจทำไม่ได้

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้ สิ่งแรกที่เราทำคือการระบุว่าข้อมูลนั้นกำลังถูกสุ่มตัวอย่างหรือไม่ หากคุณใช้บัญชี GA ฟรี การสุ่มตัวอย่างข้อมูลจะเกิดขึ้นประมาณ 500,000 เซสชันภายในช่วงข้อมูลที่ระบุ

หากต้องการทราบว่าการสุ่มตัวอย่างมีผลหรือไม่ ให้มองหาโล่สีเหลืองที่มีเครื่องหมายถูกอยู่เหนือรายงาน นอกจากนี้ คุณยังจะพบข้อความที่อ่านว่า: รายงานนี้อิงตาม N% ของเซสชัน หากต้องการหยุดการสุ่มตัวอย่างข้อมูล คุณต้องอัปเกรดเป็น GA4 Google Analytics 4 นั้นฟรีและไม่มีข้อจำกัด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่จับได้คือเกณฑ์จะถูกนำไปใช้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมของคุณ

หากรายงานข้อมูลประกอบด้วยเพศ อายุ และความสนใจของผู้ใช้ GA อาจใช้เกณฑ์ และอาจซ่อนข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปกป้องผู้ใช้

การทำแผนที่ความร้อน

นี่เป็นประเด็นหนึ่งที่ GA ขาดการวิเคราะห์นอกสถานที่ การทำแผนที่ความร้อนเป็นเทคนิคการสร้างภาพข้อมูลที่ใช้สีสดใสเพื่อแสดงค่า สีแดง ในกรณีนี้ หมายถึงค่าที่มากกว่า และสีน้ำเงินหมายถึงค่าที่น้อยกว่า

เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการดูว่าลูกค้าโต้ตอบกับหน้าเว็บอย่างไร มันแสดงให้เห็นสิ่งที่พวกเขาคลิกบ่อยขึ้นและน้อยลง

แผนที่ความหนาแน่นของเว็บไซต์มีสามประเภท:
  • คลิกแผนที่ที่แสดงตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิกและไม่คลิก
  • เลื่อนแผนที่เพื่อแสดงระยะที่ผู้ใช้เลื่อนลงมาตามเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมด
  • เลื่อนแผนที่เพื่อแสดงตำแหน่งเคอร์เซอร์ผู้ใช้
ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เราใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนหน้าเว็บ เราจำเป็นต้องเข้าใจให้มากที่สุดเกี่ยวกับผู้ชมและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับหน้าเว็บ และข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จำเป็นต่อการทำเช่นนั้น หากระบบขอให้เราปรับเลย์เอาต์ของหน้าให้เหมาะสม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ หรือเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ เราจำเป็นต้องดูว่าผู้ใช้ทำอย่างไรและทำอะไรเมื่ออยู่ในหน้า

แม้ว่า Google Analytics จะมีบางสิ่งที่คล้ายกับแผนที่ความร้อน แต่ก็ขาดคุณสมบัติบริการแบบชำระเงินของ Bells ทั้งหมด และจริงๆ แล้วคือ Page Analytics ซึ่งเป็นคุณลักษณะของ Chrome ที่เปิดใช้งานคุณลักษณะแผนที่ความร้อนที่คุณพบใน Google Analytics

ขั้นตอนในการดูแผนที่ความร้อนของคุณบน Google Analytics แบบเรียลไทม์
  • สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลด Page Analytics โดย Google บนแถบเครื่องมือส่วนขยายของคุณ
  • ลงชื่อเข้าใช้บัญชี GA ของคุณและเปิดหน้าเว็บที่เชื่อมโยงกับบัญชี GA ที่คุณเปิด
  • เปิดการวิเคราะห์หน้า

การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการในการติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่นี่ เรามองหาสิ่งต่างๆ เช่น การกล่าวถึงแบรนด์ แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง โพสต์และบทความที่แชร์ ฯลฯ

GA สามารถติดตามการกระทำและพฤติกรรมบนเว็บไซต์ได้ หนึ่งในนั้นรวมถึงการติดตามว่าผู้ใช้รายใดเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณจากการอ้างอิงบนโซเชียลมีเดีย มันแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไปถึงหน้าใดและทำให้เกิดเหตุการณ์หรือไม่ สิ่งนี้จะไม่บอกคุณเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

หากคุณรู้จัก API ของคุณ มีเครื่องมือหลายอย่างที่ให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งปันทางสังคม

คุณภาพตะกั่ว

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายคนยอมรับว่าคุณภาพลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ยากที่สุดในการติดตาม เนื่องจากส่วนใหญ่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ สิ่งต่างๆ เช่น การส่งแบบฟอร์มเนื้อหาและการโทรหาฝ่ายขายมีความสำคัญต่อการพิจารณาว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

สำหรับการโต้ตอบแบบออฟไลน์ เช่น การโทรเพื่อขาย สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการตรวจสอบการโทรเหล่านั้น เพื่อให้คุณเข้าใจลูกค้าได้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้เรายังพบว่าการใช้ Google Tag Manager สามารถช่วยให้คุณทำคะแนนได้มากขึ้นในการส่งโอกาสในการขาย วันหนึ่ง เราอาจรวมคะแนนคุณภาพโอกาสในการขายออนไลน์และออฟไลน์ที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะเข้าถึงได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลสำหรับอาชีพการตลาด

บทสรุป

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งสำหรับนักการตลาด มันให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากมายแก่เรา ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของเราโต้ตอบกับเพจอย่างไร ในฐานะที่เป็นเครื่องมือฟรี มันมีประโยชน์มากมาย

เราสามารถเห็นจำนวนผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าหนึ่งๆ ว่าพวกเขาโต้ตอบกับหน้านั้นอย่างไร และด้วยข้อมูลนั้น เราสามารถร่างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้

ด้วยการปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนบางอย่าง เรายังสามารถเปลี่ยน Google Analytics ให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยมได้

เราขอแนะนำให้คุณหาผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจ Google Analytics หรือคุณสามารถ ติดต่อเราวันนี้.

สนใจ SEO? ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับ บล็อก Semalt.

mass gmail